Category: здоровье

Category was added automatically. Read all entries about "здоровье".

стоп

пустышка от E5 на Перекрестке

Презабавнейшую услугу предлагает X5 Retail Group и магазин перекрёсток. "Стол заказов" E5.RU. Весь город увешан баннерами. На рекламную компанию потратились изрядно. Я, как любитель всего нового в сфере технологий покупки и оплаты, решил опробовать "перекрёсточный" сервис.
Что обещает  "Стол заказов". Вы заходите на их наичуднейший сайт, выбираете себе товар. В каталоге 250 тысяч наименований, что называется, от электровеника до детской пустышки. Регистрируетесь и указываете один из магазинов "Перекресток", где бы хотели забрать товар. 

Выбрал я себе в каталоге кофемашину. Давно хотел приобрести такую. Оформил всё, как полагается. Дело было 2 февраля. Система сразу выдала сообщение, что кофемашина окажется в "Перекрёстке" только 11 февраля. Ну что же, скорость, как у "Почты России". Но решил довести дело до конца.
Конец настал сегодня. Мне позвонили.
"Дмитрий, извините, что пришлось долго ждать кофемашину. Наш поставщик так и не подтвердил заказ. И мы его снимаем. Заходите на наш сайт в другой раз ещё". Примерно так и сказали. 
У меня сразу, как узнал сроки доставки, возник вопрос. Если система не отлажена, зачем запускать масштабную рекламную компанию? Если клиент с первого раза не получил услугу в полном объёме, быстро и качественно, он вряд ли воспользуется ею снова, каким бы ни было продвижение услуги в дальнейшем. А когда мне сообщили, что кофемашины нет, и не будет, я вообще перестал понимать смысл этой затеи.
Господа топ-менеджеры X5 Retail Group, это ваш просчёт или задумка такая? Очень всё напоминает какую-то аферу по отмыву бабла. Ведь денег вбухали очень много. Какой смысл всем рекламировать недоношенную услугу, если нужно подождать?
Сейчас ещё решил проверить статус моего заказа на сайте. Оказывается, я просто в течение 10-ти дней сам не забрал товар, его и аннулировали. Правда, непонятно, как 10 дней прошли с 11 февраля (сегодня 14 февраля)?


e5.ru

Радует одно, они работают без предоплаты. То есть, требовать вернуть деньги не нужно.


UPD. История получила продолжение.